性价比高的工单管理系统有哪些？（性价比高的工单管理系统有哪些）
编者按：本文阐述了工单系统对于企业的积极意义，并进一步指出微鳄365可以满足企业工单管理系统的需求，，它基于低代码平台设计，集成了办公OA、营销CRM、PLM产品生命周期、生产ERP等企业常用系统，为企业提供了一站式的解决方案。该系统支持本地化部署、第三方对接能力、平台灵活配置和数据安全。最后展示了使用天翎低代码平台搭建的工单管理系统应用案例。
关键词：微鳄365，免安装免维护，工单管理，低代码平台，可视化设计，本地化部署
工单管理系统是一种用于跟踪和管理任务的软件系统，它可以协助企业更好地组织和管理工作流程，实现工作任务的分配、执行、监控和结算等全流程的管理。工单管理系统在企业中具有非常重要的作用，通过优化工作流程、提高工作效率和质量、降低成本等方面的作用，为企业赢得更多市场竞争优势。
那么面对乱花渐欲迷人眼的市场，有没有选出性价比较高的工单系统呢？
针对市场这种需求，天翎推出了微鳄365，微鳄365是一款基于低代码平台设计的数字化转型工具，它为企业提供了一站式的解决方案。微鳄365整合了办公OA、营销CRM、PLM产品生命周期、生产ERP等企业常用系统，帮助企业从多个方面实现数字化转型，包括客户管理、订单管理、产品销售、财务管理等，让企业在数字化时代快速适应市场需求。
2W元即可实现办公OA、营销CRM、PLM产品生命周期、生产ERP等管理系统，当然，售后工单系统也完全可以胜任。开箱即用，免安装免维护，无需要专业IT人员，节省了维护成本。备份终端设备，保护 IT 基础架构，借助 Active Backup 套件组合备份计算机、物理服务器、虚拟机，保护企业数字资产，提高业务连续性。无需专业的 IT 人员即可管理和维护。管理人员可以通过浏览器、手机APP进行配置和监控。
另一方面，微鳄365是基于低代码平台，所以具有低代码的优势，支持灵活定制，这可以更好地满足企业个性化定制需求，适用场景更加广泛。
（1） 本地化化部署：支持多种不同的部署方案，可以根据不同的用户在线数量及并发数量选择具体的部署方式，根据企业需求进行定制，通常系统各操作响应时间在0.5-3S以内；系统部署在本地，数据更安全可控，企业能自主二次开发，扩展性更强。
（2） 第三方对接能力：MyApps平台内置Webservice、RestFul、SAP、速达、用友、金蝶和MS Office等接口，通过这些接口平台可以快速友好的同其他IT系统或智能硬件进行整合，实现数据的互通互联，提供良好的定制环境。
（3） 平台灵活配置：一端配置多端同步生产，不管是企业微信还是独立App、不管是手机还是Pad、不管是Android还是ios，各种变更无需进行二次开发，即可轻松实现移动办公的全面化。
无论是大企业，还是中小企业，数据安全一直是一个需要重视的问题，微鳄365利用天翎系统和群晖NAS结合，“软硬兼施”，实现低成本私有化部署，有效守护数据安全。
软件方面，天翎系统支持私有化部署模式，将所有的敏感数据或业务数据部署在内网的本地服务器上，服务的稳定性、数据的安全性是能够达到极大保证的。同时，安全技术涉及范围十分广泛，包括秘级标识、随机密码设置、AD域绑定认证、U-key身份认证、SSL安全证书、vpn安全访问、统一权限控制、系统访问控制、系统日志审计、数据保护等。
硬件方面，群晖致力于数据备份和病毒防护，支持整机备份、无代理备份、文件服务器备份，同时利用备份技术保护数据。
下文将展示用天翎低代码平台搭建工单管理系统的应用案例，希望能为相关使用者，提供一点使用参考。
该系统用于解决设备从合同审批、安装调试、设备验收、以及设备现场安装调试、维修保障、派工全生命周期过程管理。以工作流作为支撑，在线完成各环节数据审批，沉淀机台档案数据。提供一键派工，快速实现工单派发、出差携带资料生成，解决线下派工困难。提供客户在线保障，记录设备维修信息，可清晰查看到设备维修情况。
提供基础管理模块，日报填写、请假申请、加班申请、在线打卡、费用填报，解决服务人员外出的管理难题。提供多维度报表统计，服务人员持单量、工单延期率、售后问题处理关单率、客户现场配件需求反馈统计、质量反馈关闭率、接入即解决率、首次上门解决率报表统计，帮助管理者快速分析解决问题，量化服务人员绩效考核。提供基础信息维护，方便管理客户资料、产品信息、公共工程模板管理等基础资料管理。面向客户，提供小程序移动端模块，方便客户快速保障、查询维修进度、售后服务点评。面向内部员工、提供企业维修移动端模块，方便企业内部员工移动办公。
系统常用功能包括三部分：左边常用的菜单栏、中间的主页面、个人设置、选项卡；
主页工作台，可以将主页关注的内容显示在主页，可以显示自己待办流程、经办、列表等，进入系统后，就可以马上开始工作，提高工作的效率；内容由管理员配置，但是可以调整显示内容和位置、布局；
已打开页面的快照，如下图，可以点击某个页面，进行快速切换，也可以进行关闭页面；
发起单据方式：
方式一：
1、进入主页面点击流程中心
2、点击流程中心下面的“发起新建”
3、在右边的页面可以直接看到到自己需要发起的审批，点击就可以进入具体界面
4、如果数据比较多，不容易看到需要发起的审批，可以通过右上角的搜索功能，快速的过滤出自己需要发起的审批。
方式二：
发起人可判断自己发起的审批是属于什么类型，可以根据左边菜单的提示，打开对应的菜单，找到需要发起的审批，比如开机通知单；
1、判断开机通知单属于工程服务管理下的，就打开工程服务管理菜单
2、可以看到自己需要打开的“开机通知单”菜单，点击就可以进入具体发起界面
流程审批：审批人可以通过查看主页的待办或者流程中心下面我的待办列表找到需要处理的单据
机台档案：根据机台号和档案流水号来记录从合同交底到场售后过程中整个环节的数据和信息。
开机通知单：填写完开机通知单，可以通过“保存”按钮进行数据存储
