服务平台软件功能要求

序号

系统名称

功能

数量

单位

通过手机微信进入小程序，采集人员登录

账户，上传老人身份采集老人的姓名、性

1

数据采集系统模块

别、出生日期、住址、身份证号等信息， 采集老人的联系电话、健康状况、兴趣爱

好、居住情况、收入情况、经济来源、医

1

套

疗方式、享受津贴类型、自理能力、文化

程度、监护人等信息。

评估指标衡量体系是养老服务评估的核

心，通过信息化手段来实现的。主要包括

2

老年人评估系统模块

老年人能力评估、老年人需求评估、补贴

购买对象评估等部分。可以逐步形成公开、透明的，区县、乡镇等共建共享的老年人

1

套

养老服务评估数据库，为不同形式的养老

服务提供参考依据。

健康管理系统是为老人提供健康监测、健

康预警、健康评估、健康干预服务，建立

个人健康档案库，并形成健康数据化分析，

3

健康管理系统模

块

为科学制定适合老人的营养计划、护理计

划、康复计划提供数据化支撑。通过智能

1

套

设备能检测心电图、心率、血压、血糖、

血氧饱和度、体温等健康数据，并具备身

份识别能力。

4

运营结算系统模

运营结算系统是以整合服务为基础、以居

1

套

块

家老人为对象、以智慧服务为根本，为居家的老人提供助餐、助浴 、助洁、助医、助急、助行等保障性政府补贴购买“六助” 服务和提升生活品质的市场化、商业化养老服务 。主要功能包括老人信息管理、健康管理、评估管理、服务项目管理、服务商管理、服务工单管理、呼叫中心管理、

服务定位管理等功能。

5

呼叫中心系统模块

通过建立呼叫中心系统和服务热线，为购买服务人员提供咨询、创建工单、回访、

投诉等语音服务。

1

套

养老服务政府民政监管系统，利用信息化

手段实现民政对辖区范围内各种养老服务

动态情况进行管理和监督。从政府职能管

理及企业运营管理层角度设计，重在体现

监督、控制与协调管理。

养老服务民政监

6

管系统

系统主要是面向政府部门，用于提高养老

1

套

信息管理水平、降低社会行政管理成本、

扩大服务覆盖范围和促进 监管的基础环

境系统。其主要针对辖区范围内老年人口、

养老服务组织的基本情况进行统计管理，

以及对养老机构、社区养老、居家养老服

务企业等的机构情况进行垂直化监管。

养老大数据可视化监管分析系统主要用于

对养老服务的数据进行采集、存储与分析

7

养老大数据可视化分析系统

应用。包括老年人口信息、老人服务数据、

服务商数据、服务实施数据、政府监管数

1

套

据和补贴购买服务实施数据等。其主要由

数据支撑软件、电子地图构成。

8

移动终端手机

对服务人员端提供后台配置功能，服务人

1

套

APP/小程序

员利用软件可以接收工单，完成工单，可实时查看新任务及已经完成的任务。查看服务计划、代老人创建订单、接收派单信息、记录服务节点及关键信息；对服务人员的地理定位、服务依据、服务人员确认服务开始和服务结束实施后台监督管理；移动服务APP 是为服务人员专属定制的工具，依托移动互联网、物联网技术让服务人员的服务流程化、标准化。准确记录服务人员的有效服务时长、服务过程，所有

的信息实现服务监督记录，以便养老中心实时的管控服务过程。

服务平台硬件技术参数

序号

项目名称

参数规格

数量

单位

智能话务（10 路坐席许可 5 路IVR 许可 10

路录音许可）；

云端智

CPU 4 核心 4 线程，8G 内存；

能话务

480G 带掉电保护固态硬盘，9 个扩展插槽；

1

套

模块

1 个VGA 端口，2 个USB 端口，1 个 1000M

以太网口，3 个 100M 以太网口；

并发≥10 路同时通话，支持增加坐席数量。

最大支持 4 条电话线路；

支持冗余注册服务器；

1

呼叫中心相关设备

云端语音网关模块

支持IP 中继；号码变换；

支持语音/管理/数据不同VLAN 划分；

1

台

支持语音/传真；

自动固件升级/配置更新。

IP 话机及耳麦；

高清音频，支持宽带音频解码；

座席

话机

新增电话本/语音信息等功能按键，两个带

LED 灯的线路键；

4

部

2 条SIP 线路；

支持IPv4 协议；

新一代升级版话机支持 PoE 供电；

座席电脑

主机规格 ：

8G/256G SSD/2G 独显/WIN10 HOME/USB 键鼠/21.5WLED

5

台

控制电脑

主机规格 ：

8G/256G SSD/2G 独显/WIN10 HOME/USB 键鼠/21.5WLED

1

台

办公桌

木纹色E1 级免漆板，6 人位直型带桌面挡板办公桌，带键盘抽屉，

6

位

滚轮

柜子

木纹色E1 级免漆板，滚轮柜子，

6

套

滚轮

转椅

白色扶手，黑色网布滚轮转椅。

6

把

文件柜

木纹色E1 级免漆板，内衬一隔断，双开门， 金属拉手，组合办公资料柜

2

个

会议椅

弓型会议椅，不锈钢弓形脚，PVC 扶手， 黑色网布椅子面。

4

把

接待

沙发

单人接待沙发/西皮乳白/扶手咖色

4

套

茶几

实木/咖色

2

套

电脑主机托架

木纹色E1 级免漆板，滚轮电脑主机托架， 带护板，可移动。

4

个

背景墙字

亚克力背景墙字“故城县智慧养老综合信息服务平台”，2mm 亚克力（红色） 7mm 透明亚克力，字体尺寸：25cm*25cm。

15

个

背景墙标识

亚克力背景墙标识“中国民政 LOGO”，2mm 亚克力（红色） 7mm 透明亚克力，LOGO 尺寸：35cm*35cm。

4

个

背景墙电话标识

亚克力背景墙电话标识“0318—*******”

2mm 亚克力（黑色） 3mm 透明亚克力，字体尺寸：18cm*18cm。

，

12

个

展板

展板(PP KT 板)，尺寸 0.6m*0.9m

6

块

铜招牌

“故城县智慧养老综合信息服务平台”， 尺寸 700mm*400mm

1

块

隔板

铝合金边框，密度板 玻璃，不锈钢固定支腿，蓝色办公隔板

12

M2

立式饮水机

制热量:4L/h,容量:36L，功率:420W。

1

套

窗帘

浅米色涤纶窗帘，不锈钢伸缩杆,窗帘套环

29.12

M2

地毯

定制“故城民政LOGO”，红色尼龙防滑地毯（6.25m*3m）

18.75

M2

仿真

绿植

室内塑料盆仿真绿植

2

个

组合文件柜台布

组合办公资料柜台布，红色/灯芯绒

（2000mm*800mm）

1

项

插线板

插线板(4 位总控/1800mm)

10

个

档案盒

加宽A4 档案盒（PVC）

10

个

服务

工单

无碳四联复写，尺寸：180mm*85mm

500

本

服务

协议

无碳四联复写，尺寸：2100mm*2850mm

500

本

2

大屏幕展示系统

液晶拼接单元

（1）≥55 寸极窄边拼接液晶单元；（2） 拼接边缝≤3.5mm；（3）亮度≥500cd/㎡；

（4）分辨率：≥1920*1080 内置高性能数字图像拼接处理器；（5）支持多信号输入：HDMI DVI VGA CVBS；（6）支持全高清 1080P

信号处理；（7）最多支持 12 个LCD 或DLP 屏的任意拼接；（8）8 路 DVI-U 输入(DVI-U 支持 DVI/HDMI/VGA/CVBS)；（9）

8 画面任意布局；（10）前面板有按键和彩色显示屏，无需安装软件即可快速完成设置 ，支持信号回显，可通过软件实时查看输入输出信号，所见即所得，全 60Hz 图像处理，画面流畅无撕裂；（11）支持输出口映射，实现盲插；（12）任意信号间可实现淡入淡出切换；

12

台

机柜

机柜，抗氧化防锈喷涂，高强度钣金

1、优质工业级SPCC 结构

2、机柜组合式设计，高强度承重

3、机柜装置，可全方位微调，拼接平整， 确保拼接无缝。

12

台

工程级

HDMI 信

号线材

拼接处理器输出全铜 128 编屏蔽标准信号线，无氧铜（OFC）导体，优质PVC，高保真设计，抗干扰能力强、信号衰减系数低。

1

批

1、≥支持 12 个LCD 或DLP 屏的任意拼接

2、≥8 路DVI-U 输入（DVI-U 支持

DVI/HDMI/VGA/CVBS）

3、≥8 画面任意布局

4、支持信号回显，可通过软件实时查看输

入输出信号，所见即所得

高清

5、全 60Hz 图像处理，画面流畅无撕裂

HDMI 视

屏处理

6、支持输出口映射，实现盲插

1

台

器

7、任意信号间可实现淡入淡出切换

8、支持输出口颜色校正，解决 LCD/DLP 屏

幕色差问题

9、支持工程锁功能，可设置工作时间，到

达预定时间后需输入解码锁才可使用

10、基于FPGA 阵列，纯硬件架构

11、2U 机箱

像素管直径：3.75mm,点间距：4.75mm

发光点颜色：红色

单色

密度：44320 点/㎡

LED 显

单元板尺寸：304mm*152mm

1.44

M2

示屏

模组行列数：长 64 点X 宽 32 点

分辨率：2048

尺寸：0.3mm*4.8m

1、高速路由器 1200M；

2、适用频段 2.4G 5G

3、智能组网

路由器

4、智能远程管理

1

台

5、支持防火墙、支持 APP 控制、支持网口

盲插、支持WAN 千兆接入、支持LAN 千兆

3

平台网络设备

输出。

24 端口千兆上下行速率；

交换机

802 标准网络；

1

台

支持以太网接口、支持VLAN、支持标准机

架、支持大型网络。

防火墙

1、企业级VPN

2、千兆端口

1

台

3、WAN 端口不少于 2

4、支持IPv6、AP 管理、支持内置AC、支

持上网行为管理。

1、电压 72Vdc；

不间断

UPS 电

源

2、备电时间不小于 5 分钟；

3、支持 4 路 10A 国标插座；

4、支持效率不低于 90%、支持 USB/RS232、支持不小于 3KVA、支持不小于 2KW、支持

1

套

不小于 0.5 小时备用时间。

1、功率不小于 100W；

2、阻抗不小于 10K；

广播系统-功

放

3、信噪比不小于 9dB；

4、灵敏度-40dB/-10dB；

1

台

5、支持USB/SD 卡直读、支持 U 段双

无线话筒、支持蓝牙。

广播系

1、频率 500-980MHZ；

统-接

2、信噪比不小于 95dB；

1

台

收机

3、延时不小于 5 秒。

广播系

1、功率 20W；

统-音

2、不小于 4 英寸喇叭；

2

台

响

3、频率 55-19KHZ。

广播系

1、频率 500-980MHZ；

统-麦

2、信噪比不小于 95dB；

2

台

克

3、延时不小于 5 秒

网络机柜：高度 1800mm 宽度 600mm 深度

机柜

600mm，标准标配：风扇×2，托盘×3，PDU

1

台

电源X2

立式空调：高度小于 2 米；匹数不小于 2

空调

匹；制冷/制热量均不小于 5000W；支持冷

1

台

暖、变频、电辅加热。

网络线

路/号

不小于 50M 互联网专线含办公电话线路

1

年

码

全自动助餐机器人

额定功率不小于 3500W；额定频率 50HZ；电压 220V；材质微晶玻璃 SUS304；模糊控制方式；可接离汤组件；尺寸：不小于

500*540*520；毛重不小于 20KG。

2

台

采用蓝牙技术与终端数据采集系统连接，

实现数据的采集上传；支持一键启动；

训练储存记录，不少于 60 组；双重过压、

时保护；不少于 1-4 种训练方案；训练双

智慧健康缺血预适应治疗仪

上臂能测试受试者的血压收缩压、舒张压

、心率；测量范围：压力测量范围 0~300

mmHg、血压测量范围 30~270mmHg；

6

台

脉搏测量范围 30~180 次/分。过压有保护

欠压-8mmHg 自动加压；测量精度：± 5mmH

（臂带压力）、± 1（脉搏次数）。

智慧健康动脉硬化检测仪

测量参数

1） AVI 检测：中心动脉硬度指标检测， 显示范围：5～60，测量允差应为±3。

显示分辨率：1。

2） API 检测：上臂动脉硬度指标检测， 显示范围：5～60，测量允差应为±3。

显示分辨率：1。

3） CSBP 测量：中心动脉血圧测量：量程：0mmHg～300mmHg（0kPa～40kPa）；

分辨率：1mmHg（0.133kPa）。

4） CAPP 测量：中心动脉脉压测量，量程：0mmHg～259mmHg（0kPa～34.5kPa）

分辨率：1mmHg（0.133kPa）。

5） 肱动脉血压测量：

高压：量程：0mmHg～280mmHg（0kPa～ 37.3kPa）；

低压：量程：0mmHg～280mmHg（0kPa～ 37.3kPa）；

血压：量程：0mmHg～280mmHg（0kPa～ 37.3kPa）；

分辨率：1mmHg（0.133kPa）。

6） 脉搏测量：范围：30～199 次/min， 允差应为±5%。

1

台