数字化办公赋能家居产业，在个性消费时代家居也要实现“个性化”

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据介绍，从厨房定制系列到2000年开始涉及包括橱柜、衣柜、阳台柜等家居全屋定制系列，再到2017年成功上市，欧派成为家居行业内第一个突破百亿产值的集团。作为整体家居行业的标杆企业，欧派家居近几年来不断扩展，业绩持续上升，其中少不了依靠数字化建设升级的作用。

欧派一直以“柔性制造”为特色，并对整个行业走势有着清晰的布局，在全国“东南西北”设立四大基地，数千家密集的欧派的门店。除了国内市场，欧派还把眼光投放到了海外，产品线出口多个国家。

所谓的“柔性制造”就是一切以顾客为本。每一位顾客定制家具的需求，大到款式尺寸，小到花色材质，都可以为客户完成私人定制。在设计方面，欧派的设计灵感来源于国外的优秀理念，每年都会派设计师到米兰家具展参会学习，再融合中国人的审美和喜好，来定制欧派的家居系列。除此之外，欧派还拥有国际化的设计师团队，来保证家居设计的丰富化、多样化、国际化。而在品质方面，欧派有独立的国家级实验室，每一件出售的产品都会在实验室的检测中心进行检测。在售后方面，除了自有的安装团队外，还有为客户提供定期的上门保养服务的“金保姆”服务。

欧派集团是一家上市公司，人员多、事务杂、旗下公司是呈矩阵式，审批无法一步到位，权限也是混杂不清，跨部门、跨组织包括矩阵式的部门很重，跨部门很难沟通，所以蓝凌充当了一个“抓手”，针对欧派集团的种种办公痛点，设计出了最合适欧派的办公平台。合作3年来，欧派将蓝凌系统当做整个管理中台，以“管事理人”为主线，借助蓝凌BPM，让工作流程“血脉通畅”，让更多系统高效协同。十几万欧派人，数千家门店协作办公，效能显著提升，一年下来节省了集团几百万的成本。

欧派集团首席信息技术官周凯先生分享欧派数字化办公赋能产业价值。

欧派利用蓝凌智慧OA系统，以工作中心、管理中心、流程管控为核心定位，真正实现了无纸化办公，同时也提升了办公效率，基本做到审批必到，流程必清。还有欧派的知识管理，对于企业来说软实力就是文化的融合，借助蓝凌OA平台，把通告、新闻动态等等公司信息，全都放到一个门户上去，这样全公司的各个事业线、各个基地都能知道随时掌握公司动态，完成资源的整合，实现价值的最大化。欧派集团利用数字化仪表盘，基于130余个子主题展示、231项集团统一基础指标库，实现全局管理透视，让交付延期等问题及时发现、运营优化可持续。

欧派由传统企业转型成为数字化企业，其中最关键的就是数字化的融合和信息的融合，保持前后端的一致完成，达到跨部门之间的无缝对接，提升办公效率，彻底打破部门之间的沟通壁垒。而面对战略分散、组织分散、流程分散、信息分散、文化分散等发展瓶颈，欧派期望推动全面融合，让蓝凌OA智慧办公平台支撑欧派更好、更快发展。

采写：南都记者 周佩文 实习生 张佩燕