昆山农商银行：优化协同办公系统 助力安全高效运营（银行协同业务）

为完成协同办公改造，实现关键技术自主可控和安全可靠，日前，昆山农商银行发起建设协同办公平台，将协同办公系统中的关键组件和服务器进行国产化替代，降低对国外技术的依赖，提高自身的安全可控性。

该行建设的协同办公平台项目以原有的办公自动化系统业务为基础，进行整体功能迁移，建立总行统一的协同办公平台，强化总行管控职能，贯通总行与各支行的办公业务。通过规范办公业务流程，该行实现了高效的业务协同，有效地推进工作监督和落实，上下联动、整体协同，从而提升整体管理能力。

该项目设置统一组织用户管理模块，实现多层次组织架构、全员管理，实现用户真正意义上的“One ID”和身份认证统一管控。根据办公人员身份，将信息门户分为公司门户、领导门户、个人门户，进行个性化展示，提升用户体验及办公效率。

目前，该行已建设公文管理、流程审批、督办管理、会议管理等多个办公辅助模块，支持全行内部所有行政办公、事务审批、业务流转的流程化管理。该行通过加强流程管理，实现收文、发文的流转、审批、催办督办等功能，对文件、信息处理情况提供实时监控机制，保证流程安全。对重点会议，该行将会议资源进行统一管控，对会前准备、会中执行、会后落实进行全周期管理。同时，该行建立内部重点工作的执行跟踪体系，对不同类型的重点工作进行立项、分解、执行、反馈、跟踪监控。

该行通过协同办公系统建立便捷的内部沟通体系，包括与协同办公平台紧密联系的电子邮件系统、办公平台短信、在线交流等沟通系统，使内部通信与信息交流快捷流畅。通过知识协作平台，形成全行统一的知识库，有效管理各类文档资料，建立以岗位、培训为中心的知识地图。同时，员工通过平台借用手机实现待办工作处理、发起流程、审批流程、跟踪已办流程等，实时查看公司新闻、日程，实现随时随地办公的“多应用生态圈”。

丁海涛 许欢