瞄准万亿美元市场，联想拟重新定义中小企业IT服务标准（联想 中小企业）

“广州作为联想智商务客户会的第一站，联想希望从这里起步，坚持以客户为中心，直达中小企业客户需求，在‘时与势’中抢占先机。”9月10日，在联想2021年智商务客户会首站，联想集团华南大区总经理袁帅青如是说。

今年是国家”十四五\”规划开局之年，广东作为中小企业云集的经济第一大省，市场环境与运行机制俱优，在“专精特新”的赛道上持续领跑，在粤港澳大湾区升级为国家战略的风口下，广东中小企业更站在了时代的新起点。

据IDC《中国中小型企业的数字化转型之路》报告显示，中小企业处于初创期、成长期和变革期三个不同的阶段，在不同的阶段，中小企业对数字化转型升级的痛点和需求完全不同。

联想集团中小企业广东战区总经理梁剑泉介绍，在对广东中小企业的服务实践中，联想FAST光速引擎可贯穿全生命周期，根据三个阶段的不同需求，分别给出了在初创期的“设备即服务”的场景化设备方案，设备服务以及租赁服务；在成长期的“协同即服务”的设备协同，软件应用协同以及多设备运维服务；在变革期的“方案即服务”的系统化数字化咨询、智能基础设施以及SaaS平台等智能化服务。

联想集团中小企业渠道销售总经理茹建军表示，联想在工业互联网、5G、人工智能等“新基建”核心领域都有深厚的技术积淀，现在正是通过联想智商务整体方案，激发中小企业发展动能的好时机。茹建军介绍，联想智商务由专为中小企业所打造的数字化“FAST光速引擎”驱动，在产品、解决方案和服务等多方面，系统化提升中小企业的数字化能力。

据介绍，数字化FAST光速引擎有两大基石，分别是智能产品和智慧服务，其中智能产品包括商用PC、thinkplus智能产品及解决方案；智慧服务以联想百应为平台， 涵盖资产管理、融资方案、IT运营、智慧办公、智慧零售等。

在智能产品和智慧服务不断拓展的基础上，今年联想还积极探索智慧渠道建设，继3月在广州开设首家智商务融合店后，9月10日当天又与广东电信携手，签署渠道销售全面合作协议——在广东地区，中小企业客户可通过电信相关门店的展示和服务，了解联想的DaaS和SaaS资产管理，以及M365与OneDrive协同办公，如何为其降本增效；并对联想IT管家、远程服务、7*24小时响应，快速上门、数据意外保护、迁移备份等方案策略有更全面深入的认知。

此外，面对中小企业数字化发展迫切需求，联想还推出了“FAST光速成长计划”，计划在2025年之前，为百万家中小企业进行数字化知识培训，为10万家企业免费设计转型方案，为1万家企业提供零成本数字化启动的资助方案。

而除了瞄准中小企业客户外，南都记者获悉，日前，在联想科技创新大会上联想CEO杨元庆还表示要大力发展信息服务业。杨元庆提出对于未来的三重预判：混合型工作与生活方式，将驱动更加多样的设备、IoT终端和在线的服务；边缘计算、云计算与传统数据中心并存的趋势将驱动越来越丰富的基础设施；以及人工智能在智能化转型中的核心地位与前景。

杨元庆介绍，联想将推出实现一体化服务订阅式交付、“一切皆服务”TruScale，将传统的硬件、软件、服务分散采购的模式，设计、建设、运维分段实施的模式，整合成可以订阅的、一站全包的服务模式。

由此，联想发布“联想TruScale”。集团高级副总裁、方案服务业务集团总裁黄建恒解析，“联想TruScale将一体化的服务用订阅式的方式交付给客户，客户既可以像传统方式一样一次性购买解决方案，也可以根据实际使用情况按季、按月、甚至按照实际IT的使用量进行付费。”

根据Gartner预测，IT服务相关市场规模在2021年将达到1.17万亿美元，未来一年整个IT服务市场的增长率将达到接近10%，其中“即服务”的增长率尤为突出，将会高达40%-50%。

采写：南都记者 孔学劭