让数据多跑路 让客户少跑腿 青岛机场物流智慧化平台让服务再升级

齐鲁网·闪电新闻4月25日讯“使用翼关行平台后，货物出港环节我们可以直观地看到货物的信息流及库位的转移，清楚地了解货物的实时状态；进港环节，我们也可以很容易地查询到货物，避免出现遗漏”，面对记者采访，海程邦达物流有限公司经理王鑫对翼关行平台给予高度评价。“新平台给我们日常工作提供了极大的便利，为青岛机场点赞！”

为进一步推动青岛机场航空物流智慧化建设，青岛机场协同胶东机场海关共同搭建青岛机场翼关行物流信息服务平台（以下称“翼关行”），以智慧化手段提升青岛机场航空物流协同效率与服务能力。近日，翼关行平台建设方案获民航局表彰，并编入民航局《智慧物流发展典型实践案例》。

据了解，翼关行平台提供网页端和微信小程序两种应用方式，主要功能一是将之前需要线下办理的多种业务进行整合，支持收运交单、提货办单、车辆进出卡口备案等20余项线上办理服务；二是依托青岛机场作业保障系统，联通海关系统、航司系统和中航信物流服务平台等系统，将货物流转的相关节点收集整理，不仅能为客户提供高效便捷的运单号实时检索、跟踪货物操作状态等服务，也为监管单位提供智能精准的可视化智慧监管服务。

同时，翼关行平台还可以为客户提供定制化服务，以国内出港货物为例，此前因为航空公司系统、中航信航空物流公共服务平台、机场安检平台各家系统数据互联互通存在壁垒，代理人的每一票运单均需在多个平台反复录入，费时费力且容易导致数据差错，而现在代理人只需要在翼关行平台上录入一次信息，平台后台会自动将相关信息提取发送至关联系统，让客户省时、省力、更省心。针对国际进出港货物，翼关行平台提供“物流 通关”一站式服务，消除多平台切换和信息重复录入，保障流程提质增效更快一步。

“我们始终致力于从客户的角度出发考虑问题，努力为货主提供更加优质高效的服务。”青岛机场物流公司翼关行平台项目负责人介绍：“翼关行平台是青岛机场‘以智提效’的有效探索，下一步我们将持续分析提炼各个流转节点数据，进一步提升保障时效”。

2023年青岛机场货邮吞吐量26.08万吨，创历史新高，2024年第一季度货量6.38万吨，同比增加33.8%，实现开门红，国际航空货运枢纽的规划正在逐渐兑现。下一步将继续加强航空物流新技术、新业态、新模式的深度融合，提升航空货运供给质量，优化营商环境和客户服务体验，为城市发展提供机场新动能。

闪电新闻记者 贾方政 报道