随着科技的飞速发展，社区的数字化转型已成为大势所趋。党的二十大报告提出，要“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系”，更是为社区数字化建设，打造智慧社区指明了方向和路径。那么，社区的数字化建设该怎么进行呢？现阶段又会存在哪些难点呢？

如今，传统社区管理模式的现状为：

信息传递不畅

在传统的社区管理模式中，信息传递的方式主要依赖于通知、公告和传单等传统方式。这种模式存在着明显的信息传递不及时、不准确和不全面的问题。

• 纸质通知、公告的发布和传单的发放都需要一定的时间，这使得社区内的信息传递速度较慢，无法及时满足居民对社区事务的了解需求。
• 信息传递方式的精确性无法得到保障，往往会出现信息传递不准确的情况，这不仅对居民造成误导，还可能对社区管理产生负面影响。
• 传统信息传递方式无法全面覆盖所有居民，尤其是弱势群体，导致他们无法充分了解和参与社区事务。

办事流程繁琐

在传统社区管理模式中，居民需要办理各种手续时，往往需要多次亲自前往社区办事大厅，填写多份表格。这种办事流程的繁琐性使得居民在办理事务时耗时费力，严重影响了居民的日常生活。

居民参与度低

传统社区管理模式中，居民对社区事务的参与度相对较低。一方面，居民缺乏了解和了解社区重要事务的渠道和机会，另一方面，居民难以积极参与社区发展和决策。这种情况不仅限制了居民对社区事务的参与，还可能使得社区发展偏离居民的需求和期望。

社区治理效率低下

在传统社区管理模式中，管理机构和人员的工作效率受到限制。这导致社区治理工作难以及时、有效地开展，影响了社区的整体运行效率。同时，低效率的社区治理还可能引发一系列问题，如社区安全隐患、环境卫生问题等，进一步影响社区的生活品质。

社区进行数字化转型是必经之路，低代码平台成为重要利器

低代码平台是一种开发工具，为开发者提供了可视化界面和代码自动生成工具，使开发过程更加高效和快速。作为一款低代码平台，百数可以降低开发的难度和复杂性，提高开发速度和质量，同时还可以降低开发成本和提高软件的可维护性，已经成为不少行业在数字化转型中的重要工具。

低代码技术在社区数字化转型中的应用

一、推进社区治理数字化，提升智能化管理水平

1、快速打造智能化管理流程与决策支持系统

为了提升社区治理的效率，数字化系统是不可缺少的工具之一。而利用低代码平台，可以快速地设计和部署社区智能化管理系统。同时还能借助大数据和人工智能技术等实现自动化决策和优化。

2、创新社区资源管理与调度系统

通过低代码开发平台可以对社区内各类资源进行实时监控与分析，为社区工作者提供优化资源配置的依据。同时，建立高效的资源调度系统，实现各类资源合理分配，提高社区治理水平。

二、提升居民服务智能化水平，满足居民进行自我服务

百数低代码平台集成了一系列便捷的功能，包括在线表单、工作流程和自动化服务，使得社区居民能够轻松地进行自我服务。

• 在线表单功能让居民变得更便捷。
  以往，居民需要亲自到社区办公室填写纸质表格，费时又费力。而现在，通过低代码平台，居民可以在线创建表格，填写完毕后一键提交，大大提高了办事效率。同时，社区管理人员也可以通过平台实时查看申请进度，对各项工作进行及时调整。
• 提高社区活动的组织效率。
  居民可以通过平台报名参加各种活动，如亲子活动、老年人活动等。平台会自动筛选报名信息，并向居民发送活动通知。此外，工作人员还可以根据报名情况调整活动安排，确保活动顺利进行。
• 还提供了丰富的自动化功能。
  居民可以通过平台查询社区相关信息，如物业管理规定、公共设施使用说明等。同时，自动化功能还可以应用于社区数据的统计和分析，为社区管理者提供有力支持。

三、优化公共服务体系，实现便捷化服务

1、搭建一站式服务平台

通过百数低代码开发平台可以快速搭建一站式服务平台，将各个部门的服务事项进行整合，提供全方位、多层次的服务。这不仅可以减少居民在办理业务过程中的时间和精力消耗，还能让公共服务资源得到更高效的利用。还能以用户需求为导向，对办事流程进行简化、优化，让数据多跑路，群众少跑腿，切实减轻群众办事负担。

2、跨部门数据共享与业务协同

• 打破信息孤岛：在一站式服务平台的基础上，推动跨部门数据共享，实现社区信息孤岛的打破。各部门之间可以共享数据，避免重复采集、重复录入，提高工作效率。
• 提高公共服务质量：跨部门数据共享可以促进公共服务质量的提升。各部门可以根据共享的数据，加强协作，提供更加精准、高效的服务。
• 提升部门间合作与沟通：一站式服务平台为各部门提供了一个沟通协作的平台，有助于加强部门间的合作与沟通，形成合力，提高公共服务的响应速度和满意度。

总之，百数低代码开发平台是推进社区治理数字化、居民服务智能化和公共服务便捷化，是新时代提升社区治理水平和居民生活质量的重要途径。

案例分析：百数低代码技术在智慧社区建设中的应用实践

企业背景：

上海XX科技有限公司是一家以数字孪生与AI为核心的智能安全管理解决方案提供商与产品运营商，面向政府、企业、园区、景区、校园等行业提供可视化安全管理、智慧业务等整体解决方案。

图源：客户提供

随着业务目标的要求转变及社会趋势的发展，公司意识到智慧社区的建设必须打通社区各系统之间的数据壁垒，由管理型社区转变为服务型社区。

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经过对自身需求的审视和对解决方案的调研了解，科技公司的技术部门负责人迅速锁定了百数低代码开发平台，对智慧社区系统进行可视化大屏开发，促进智慧社区系统数据化。

选择百数

· 解决问题

多渠道提醒上报，统一数字化管理，有效实现：

提升事件发现率

实时报警提升事件处置率

无纸化录入，存档案件智能化追溯

图源：客户提供

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· 成果展示

1.智慧村庄

某村庄历经拆迁，在改造前社区环境比较复杂，治安管理难度较大。本项目从社会管理的角度出发，推进社会管理创新，借助移动应用、物联感知等高新技术，使用“一人一档”、“一屋一档”等信息化管理手段，实现更精细的社会治理。

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2.社区防疫管理

数字化社区防疫有利于把控社区居民的健康指数，降低可疑病例传播速度，提高防疫效率。本系统从疫情防控常态化管理的日常要求出发，严格记录社区居民的每日健康状况，对于外来人员进行详细的行踪登记，社区消毒情况与外出申请都借助平台实现实时录入、查看。能够有效提升社区管理的规范度，让居民更安心。

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3.社区投票选举

为了让社区居民了解社区工作、参与社区重大安排的讨论，选举居民干部成为越来越多社区每年定期展开的活动项目。本系统按照投票选举流程制定了在线表单，投票详情实时可查，不需要担心传统的“唱票”形式带来的计算错误，可视化数字大屏让所有参会人员即时了解报名人数、投票结果、职位占比等情况，既公开透明，又提质增效。

百数服务商模式给公共服务业公司带来“新商机”

百数，作为在协同办公领域专注研发数十载的低代码厂商，不仅能为社区的数字化转型提供低代码解决方案，更深谙数字化商机对公共服务类企业管理之重要性。为此，特别推出数字化商机模式——商务版，助力合作伙伴将之贴牌销售给各类企业，从而提升企业盈利能力。

百数服务商是百数基于自身产品特性所延伸出来的、可帮助企业通过数字化转型进入低代码市场的、具有极高自由性的商务共创模式。

随着低代码技术在社区数字化转型中的广泛应用，社区管理与服务将迎来更加便捷、高效的未来。通过引入低代码平台，社区能够更好地满足居民的需求，提高服务的质量和效率，增强居民的参与感和满意度。同时，低代码技术还促进部门间的协同工作和数据共享，打破信息孤岛，实现更高效的公共服务。