“访民问暖”行动丨及时排查问题 督促加快维修 西固区多措并举保障万家温暖

　　天气渐冷，供暖成市民关注的焦点话题。今年兰州市西固区西固城街道亚太新村小区的住户屈国富摸着烫手的暖气片非常安心。以前每到冬天，他总为家里的暖气发愁，“以前暖气不热，我给窗子都装了两层窗户，但在家里还得穿棉袄。”屈国富说。“暖气温度和换热站出水温度一样。室内温度达到27℃。”11月8日上午11点20分，记者跟随社区工作人员走进屈国富家现场测温，了解供暖情况。

　　亚太新村小区属于老小区，以前都是小区锅炉房自己供暖，2022年列入老旧小区改造，对小区供暖管网进行改造，于今年正式并入城市集中供热管网。屈国富说，9月份亚太新村小区锅炉房里一直在紧张施工，当知道是升级改造供热管网时居民都很期待，根据目前的供热情况看，结果也没让大家失望。“我们将原来小区锅炉房改造成换热站，同时进行管网改造，并入城市集中供热管网，解决了以前间歇性供暖问题，达到24小时恒温。”兰州热力集团有限公司西固热网分公司技术员陈作龙介绍，现在换热站已经实现自动化，保障前期供热，后续会完善自控设备安装。

　　“阿姨，暖气现在热了没？有啥问题你联系我们，我们想办法给你解决。”当日上午，西固区福利路街道山丹街社区居委会副主任颜雪和社区工作人员来到辖区居民陆兰玲家中回访。今年开始供暖时，陆兰玲家中有两组暖气不热，她联系了楼院长。社区工作人员和热力公司立即上门检查，进行多次排气解决了问题。在山丹街社区办公室里，整齐摆放着“百姓档案”，“访民问暖”行动开展以来，山丹街社区工作人员入户走访排查，将排查出来的问题记录在“百姓档案”里，并集中上报解决。目前福利路街道供暖存在有漏点导致供暖不热、维修未完成等问题，福利路街道工作人员介绍，供暖开始后街道社区实行24小时值守，一旦发生管道破裂等突发情况，及时上报相关部门。“针对目前存在的问题，我们积极对接热力公司和供热站督促加快维修进度，同时加紧商谈个别户家中施工事宜，解决整单元暖气不热的问题。”颜雪说。

　　据了解，今年西固区总供热面积达1552万平方米，总供热户约16万户，目前各供热站运行正常，出水温度和回水温度均达到供热标准。西固区住建局针对性地解决各供热站点存在的问题，全力保障供热设施正常运行。“由街道社区、包抓部门、物业服务企业、供热单位开展辖区‘访民问暖’服务工作，深入到各供热小区热用户家中，测量用户家中的真实温度，对发现的问题及时汇总，及时解决。”西固区房管局供热保障股股长汉永哲说。自11月5日以来，累计走访小区444个、35887户，累计解决问题470件。(全媒体记者 魏宁 刘敏敏)

(稿源：中国兰州网)