党建+优质服务 – 国网阿尔山市供电公司：加强用电宣传 提升服务质量

“千万别用湿手去摸插座及其它用电电器，出门时一定要把电器开关关掉。”为加强用电安全知识的宣传普及，提升广大客户的安全意识。1月25日，国网阿尔山市供电公司阿尔山供电服务中心组织国家电网蒙东电力蒙古马（阿尔山）共产党员服务队走进街道、商铺进行用电安全知识宣传活动，手把手为客户讲解家庭用电安全常识、触电事故防范以及电力设施保护等相关知识，提醒广大客户学会安全科学用电，注意保护电力设施，保障企业、自身和他人安全。

活动中，阿尔山供电服务中心根据群众实际需求，加大安全用电宣传力度，国家电网蒙东电力蒙古马（阿尔山）共产党员服务队成员首先用通俗易懂的语言和举例子相结合的方式讲解安全用电、节约用电、电力设施保护等知识，并发放安全用电、节约用电、科学用电等宣传资料，鼓励客户与亲朋好友分享所学知识，提高安全用电防范意识，共同营造安全用电环境，打造平安阿尔山。随后主动出击，走村入户，宣讲安全用电知识，帮助留守老人排查线路，更换老化电线、破损的开关插座，特别对电热水器、电磁炉、电饭锅等大功率电器设备的使用情况进行了认真排查，及时消除安全用电隐患。在检查过程中，国家电网蒙东电力蒙古马（阿尔山）共产党员服务队成员不断向客户讲解安全用电知识，并就电器火灾的灭火方法、注意事项进行详细讲解，叮嘱客户发生电器火灾时立即拉开电源总闸，千万不能用水灭火，及时拔打电话救援，用真实案例提醒客户注意用电安全，确保安全万无一失。还通过悬挂横幅标语、张贴安全用电宣传画、发放安全用电小册子等喜闻乐见的形式，切实提高客户安全用电意识和自我保护意识，营造安全、稳定、和谐的供用电环境。

同时，国家电网蒙东电力蒙古马（阿尔山）共产党员服务队成员耐心解答客户提出的问题，帮助客户绑定“网上国网”APP，引导客户进行线上缴费、查询用电情况，让客户真正体验到“足不出户，轻松办电”的优质服务，进一步营造良好的营商环境。

下一步，国网阿尔山市供电公司阿尔山供电服务中心将围绕供电服务再提升，不断完善服务机制，为用户提供优质的电力服务，不断巩固良好和谐的供用电关系，保障电网在极寒天气里的安全平稳运行，用心服务好电力客户，切实增强人民群众用电获得感、幸福感和满意度。（文字：逄乐 责任编辑：刘志国 肖德俊）

信息来源：国网阿尔山市供电公司