关于社区网格化管理工作情况汇报

　　近年来，我区网格化管理工作的推行，带动社区工作由被动变为主动，管理模式由粗放变为精细，应急处置由突击变为常态，社区的管理和服务水平得到提升，条块间的协同性、互助性和综合性得到增强，提高了办事效率，拉近了街道、社区与居民之间的距离。虽然我区社区网格化管理取得了可圈可点的成效，但在运行过程中还存在一些问题与不足，阻碍着我区网格体系总体功效的发挥，亟需改进与提升。

　　一、存在的问题

　　（一）网格化运行有待加强宣传。由于城市社区居民素质层次不同，不少人注重隐私，社区网格服务人员入户走访、采集信息过程中，经常会“避而不见”，还存在不开门、不配合的情况发生。社区网格不是行政部门，没有行政执法权，且人员少，工作量大，对于信息采集、社区管理等工作显得力不从心，往往无法采集到第一手资料。

　　（二）网格人员数配备有待规范。目前我区社区在网格管理中普遍实行了网格划分、分片包干，网格内人员结构复杂，流动人口和常住人口混杂，个体利益诉求差距大。同时社区行政类工作任务的日益繁重，各级各类检查、考核评比不断涌向社区，致使社区疲于应付、超负荷运转，社区网格工作人员配备又不足，使得网格员深入“网格”、深入群众，搞好管理与服务的时间和精力受限，不利于各项信息的收集和反馈，不利于网格管理各项细化工作的落实到位。

　　（三）网格员队伍建设有待加强。

　　（四）属地管理机制尚不完善。

　　二、下一步打算

　　（一）加大宣传，营造舆论氛围。提高群众知晓率和参与率，需要加大宣传力度，在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料，悬挂网格示意图，公布网格工作内容、服务管理职责和联系电话等基本信息。社区通过召开各种会议，广泛运用宣传媒介，积极开展社区活动，统一广大社区工作人员的思想，激发社区广大居民参与社区网格化管理的热情，营造社区推行网格化管理的良好氛围。

　　（二）夯实基础，科学配备网格人员。

　　（三）加强培训，提高网格处置能力。

　　（四）健全机制，明确各项职责。

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