嘉兴：打造网格化管理服务3.0版（嘉兴微网格）

“河边隔离绿化带缺失，存在安全隐患。”9月16日，南湖区湘家荡三家浜社区第十网格员张金旺轻点手机，将刚刚拍摄的现场照片连同情况说明一起上传到“智慧湘家荡”平台。仅半个小时，受平台指派的社区物业人员就第一时间赶到现场，先行拉起警戒线。

“自从有了这个智慧平台，让我们的网格化管理服务效率成倍提升。”三家浜社区支部书记王雪峰说，平台同时通知了绿化养护公司，两天内就能补种好缺失的绿化带，彻底消除安全隐患。

记者从当天召开的嘉兴深化新时代“网格连心、组团服务”工作座谈会上获悉悉，嘉兴启动全面推进“网格连心、组团服务”工作，打造网格化管理服务3.0版。智慧管理平台的引入，正是湘家荡开展升级版网格化管理服务试点的重要内容之一。

密切党群干群关系。2009年以来，嘉兴坚持党建引领，大力推行“网格化管理、组团式服务”工作。通过落实党员联户制度，推行“15分钟党员服务圈”、为民办事全程红色代办等，形成了市、县、镇、村、网格五级联动的群众工作格局。

网格化管理服务迭代升级。嘉兴将按照“资源在网格叠加、诉求在网格解决、任务在网格落实、感情在网格升华”要求，构建走访连心全覆盖、问题诉求全收集、工作资源全下沉、分级分类全处理、服务过程全评价“五全”工作机制。通过对网格内的人、地、物、事、组织等进行全面的信息采集管理，对各领域风险的防范化解和群众对美好生活需求的及时响应，实现网格内社情民意实时感知、困难群众救助关爱、矛盾纠纷排查化解、群众诉求及时呼应。

“推进‘网格连心、组团服务’工作，是嘉兴开展‘不忘初心、牢记使命’主题教育的创新之举和重要载体。”嘉兴市委主要负责人表示，打造网格化管理服务3.0版，就是为“真正做到让每一寸土地都有人精细管理，每一户人家都有党员贴心服务”，努力把嘉兴打造成为党群干群关系最融洽城市。