池州：聚焦“最小单元” 做实“关键小事”（最小单元是什么意思）
住宅小区是城市管理的“最小单元”；物业管理服务是居民群众普遍有感、反映强烈的“关键小事”。2022年以来，池州市以开展“皖美红色物业”建设为抓手，将党的组织和阵地延伸到居民“家门口”，重塑党建引领小区治理体系，将矛盾问题协商解决在群众身边。
记者从市“皖美红色物业”建设工作联席会议办公室了解到，目前全市小区(网格)党支部、业主委员会(物业管理委员)、物业服务企业党群组织组建率均达100%，物业费收缴率、物业服务满意度均提升30%以上，群众幸福指数不断提升。
坚持高位推进，强化红色“引擎”
“现在小区环境好多了，电动车充电非常方便，业主有诉求能及时得到响应。“吴根发是主城区书香名邸熙苑小区居民，对小区开展“皖美红色物业”建设取得的成效表示满意。
熙苑小区是拆迁安置小区，住户来自不同地方，生活习惯也不尽相同，住户间时有矛盾发生。小区基础设施也比较薄弱，不能满足居民日益提高的生活需求。
2021年，贵池区杏花村街道池口社区指导该小区成立业主委员会。为推进基层治理体系和治理能力现代化建设，小区党支部以小区党建共建为牵引，联合物业党支部、红色业委会、共建单位等组建“红色联盟”组织，培育“红管家 邻帮邻”品牌，组建“红管家”志愿服务队，开展志愿服务活动300余次，服务居民4500余人次。
“让业主中的党员代表参与小区管理，让物业和居民实现双向奔赴。”该小区物业项目经理唐雅丽表示，“红管家”平台的搭建，畅通了居民、社区、物业之间的沟通渠道，如今小区居民的参与管理意识、自觉缴费意识不断提升,物业费收费率由过去的20%上升到95%。
近年来，池州市将“皖美红色物业”建设作为全市城市基层党建“一号工程”来抓，并纳入市委年度综合考核、三级书记抓党建述职评议考核。市住建局会同市委组织部建立“皖美红色物业”建设工作联席会议制度，高质量推进“皖美红色物业”建设工作。
据了解，全市570个小区共组建小区党支部468个，其中单独组建435个、联合组建33个，党组织组建率达100%。优选配强领头雁，遴选230名政治素质强、党建业务熟的社区工作者担任党支部书记。将小区党支部活动经费纳入城市基层党建工作经费，市县两级共下拨小区党支部阵地建设及服务群众经费179万元。
坚持问题导向，做实“关键小事”
“就像生活在公园里一样。”在主城区仁盛世纪星城小区，居民付秀萍正推着小推车带孙子玩耍。
该小区去年荣获安徽省“皖美红色物业”示范小区称号，现有住宅住户1530户、商业住户135户，入住率达85%，物业服务收费率达95%。
2022年，经社区、小区党支部、业委会多次商议，并逐户上门做业主思想工作，小区95%业主签字同意，由物业出资将部分地面硬化扩建成非机动车停放点，有效解决了停车难、停车乱等问题，现在该小区非机动车辆停放整齐有序，车辆通行畅通无阻。
目前，该小区正探索服务亲邻化，让微服务融入红色物业建设中。“我们对小区的高龄老人、留守儿童等特殊群体建立台账，由‘物业管家’一对一定点帮扶，定期上门走访看望。”小区物业项目经理赵芙蓉说，希望通过做好做精个性定制服务，从细微处入手，当好居民的贴心人。
近年来，池州市健全“三个机制”，解决居民最有感的“关键小事”。
——健全物业服务精准覆盖机制，针对成熟商品房小区、无物业开放式小区、回迁安置小区、宿舍房改小区四种类型，探索推行完全市场化、改造提升类、安置小区类、片区管理类“四种模式”，织密物业覆盖保障网。
——健全资源下沉精准保障机制，整合教体、民政、住建等部门资源，盘活小区闲置空间，高标准打造集儿童游乐室、图书阅览室、文体活动室、老年食堂等为一体的“红色微客厅”13个；按照“六有”标准，打造小区党群服务站(点)411个。
——健全治理难题精准解决机制，整合基层党建、综治维稳、城管、消防环保等各类网格，实现“一网统揽、一格全管”，制定执法下沉小区事项清单，推动综合执法力量下沉小区，排查整治物业突出问题2423个，拆除违建851处，消除安全隐患1082个，全覆盖建立“圆桌会议”“议事长廊”“百姓说事点”等议事调解平台，协调解决小区道闸失灵、电动车棚不足等问题1611余件。
坚持示范带动，提升幸福指数
“皖美红色物业”的示范效应正不断扩大。日前，市委组织部、市住房和城乡建设局命名贵池区新城明珠小区等10个小区为全市第二批“红色物业”建设示范小区。
3年来，池州市以开展“加强物业管理，共建美好家园”活动为抓手，统筹推进“皖美红色物业”建设和住宅物业管理服务提升攻坚行动，以创促建、选创结合、提升水平，全市已创建“皖美红色物业”省级示范小区4个，市级示范小区18个，“美好家园”省级示范小区1个，市级示范小区10个，累计评选命名15个“红色管家”、28个创新项目。
今年是“皖美红色物业”建设三年行动收官年。如何打好“皖美红色物业”建设三年行动收官战？前不久召开的2024年度“皖美红色物业”建设暨物业管理服务提升攻坚行动部署会强调，要按照“党建引领、行业主管、基层主抓”的要求，树立全市域、全领域、全周期、全要素的理念，持续完善党建引领物业服务管理领导体制机制，以统筹推进文明城市、平安城市、信用城市、卫生城市、公园城市“五城同创”和基层党建、文明创建、城管城建“三建协同”为主抓手，进一步抓好物业企业经营服务行为规范、综合执法进小区、老旧小区改造等重点工作，以优质物业服务深化美好家园建设，努力实现物业管理服务水平再提高、小区和社区管理能力再提高、群众满意度再提升。(盛文鹏)
