聚焦党建引领物业管理 长沙组织观摩学习“红色物业”先进经验（党建引领红色物业座谈会）

红网时刻12月28日讯（记者 岳瑾）随着城市的发展，物业服务企业在改善居住环境、提高生活品质、参与社区治理中发挥着越来越重要的作用。今年9月，长沙市成立了物业行业党委，扎实推进“红色物业”建设，全面加强党对业主委员会和物业服务企业的领导，进一步提升小区治理精细化水平，不断增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。今日，长沙市住建局组织开展2021年度党建引领物业管理示范点观摩活动，部署“红色物业”扩面提质工作。

新时代背景下，党的领导全面加强，党建引领已经成为社会基层治理的新方式。随着改革开放的不断深入，国家现代化治理共识正在不断形成，党建引领小区治理将成为发展趋势。

今日，观摩团先后集中观摩了岳麓区湘腾琴岛、开福区景香苑、芙蓉区中房瑞致三期、雨花区紫金苑以及天心区长城水郡5个党建引领物业管理示范点，通过现场讲解、听取汇报等方式，深入了解了小区红色物业创建情况。

岳麓区湘腾琴岛小区党支部通过“挂图作战”，及时更新，直观显示每家每户的情况。

岳麓区湘腾琴岛小区建于2014年，位于谷丰南路，隶属于岳麓区咸嘉湖街道白鹤咀社区，小区党支部成立于 2017 年，现有直管党员 42 名，在职党员 123名。让观摩团眼前一亮的是，该小区党支部对每家每户进行摸底排查，分常住户、租住户、空挂户、党员家庭户、统战家庭户、青少年家庭户、高龄老人家庭户等10 类，标注出 690 户居民的信息，通过“挂图作战”，及时更新，直观显示每家每户的情况，通过分类施策，分别建立了“拐杖俱乐部”“辣妈协会”等自治组织，不断提高基层治理的精准性和有效性。同时，小区采取“党小组提议、党支部先议、网格商议、民主决议”的方式，对涉及小区业主利益的共性问题、疑难问题等进行磋商，先后解决了垃圾分类站点建设、文明养犬、公共设施改造等小区治理难题，实现居民“自我教育、自我管理、自我服务”，小区治理水平得到有力提升。

开福区景香苑小区充分动员和发挥了党支部、业委会、物业“三驾马车”的合力。

第二站，观摩团来到了开福区景香苑小区，该小区于 2018 年 10 月成立了景香苑小区党支部，现有直管党员 42人，在职党员 20 人。目前服务该小区的物业企业是湖南中晟基业物业服务有限公司。17 年房龄的老旧物业小区，面临了物业费低廉、配套设施不全、现有设施成旧、物业服务品质不高等一系列问题，景香苑小区通过党支部的推动、业委会的谋划、物业的执行，充分动员和发挥了支部、业委会、物业“三驾马车”的合力，为小区增加了 64 个监控，更换了小区全部的路灯，59 个门禁，2 套道闸，投入 20 余万元改善了整个小区的消防设施设备，更是将小区 5600 米道路“白改黑”，建设了小区恒温智慧健身房、专业乒乓球馆、邻里活动中心、老年食堂等设施。此外，景香苑作为 2021 年既有小区品质提升改造的第一批任务小区，小区党支部、业委会、物业、业主的相互信任，通力合作，全面完成了改造任务并走在了前列，充分体现了小区共建共治共享工作成效。

“红色物业”究竟红在哪?“红色物业”企业不是只抓物业管理，更不单单是成立党组织，而是把党的组织建立在物业服务企业，把红色物业服务理念融入小区，推动物业企业与社区党组织、居委会、业主委员会等协调联动，共同服务社区居民。

芙蓉区东瑞社区公共服务中心增设了物业服务窗口（工位）实行联合办公，将物业客服中心服务功能移至社区政务大厅。

在芙蓉区东岸街道东瑞社区公共服务中心，记者看到这里增设了物业服务窗口（工位）实行联合办公，将物业客服中心服务功能移至社区政务大厅。对居民业主的困难问题按照职责分工，第一时间解决、解释。社区办事大厅服务时段延长到晚十点，由社区和物业客服人员轮班值守，确保“八小时”之外，居民群众办事方便。

中房瑞致三期作为东瑞社区中第一个红色物业小区，通过人员、阵地、职能三方面的高度融合，实现了党组织、业主和物业三方共赢的局面。东瑞社区与物业成立两新党组织，按照“五化”要求，完善制度建设和阵地建设。同时社区成立中共长城物业集团股份有限公司湖南分公司支部委员会，开展“党员示范岗”“党员责任区”等创建活动，丰富党组织生活和党建工作内容。“红色物业”将物业服务和基层治理有机结合，在联合办公、延时服务、联动调处、联勤巡逻、数字化管理等方面，形成了相互促进，相得益彰的良好局面。物业公司由“单打独斗”变成“握指成拳”，形成社区治理合力，实现“诚意链接 满意服务”“与业主坐在一条板凳上”，树立行业标杆示范。

雨花区紫金苑小区创新探索“党建微家”服务品牌，推行“六微”小区治理模式。

雨花区紫金苑小区党支部成立于 2017 年 8 月，现有直管党员 36人，在职党员 108 人，小区由湖南凯歌物业管理有限公司提供服务。观摩团看到，紫金苑小区创新利用了闲置架空层，建成了“邻里坊”综合文化服务中心、“桑榆舒苑”居家养老活动中心、“怡梦轩”“书香阁”等一系列特色服务阵地，并连续八年举办“邻里节”。同时，小区实行“一提两议两评”的民主协商自治模式，促使业委会和物业公司紧密配合，治理合力使小区面貌逐步得到提升，破解了小区停车难、外墙瓷砖脱落、小区门禁监控设施升级等治理难题，让小区的难事有人管，让居民生活更舒心。此外，紫金苑小区创新探索“党建微家”服务品牌，推行“六微”（微声音、微课堂、微承诺、微行动、微议事、微典型）小区治理模式，在小区各楼栋一楼设置了党建微家站和红色物业服务驿站，居民可以通过红色物业服务驿站，学习党史和阅读党报党刊，真正实现了党员和居民、组织和党员之间的零距离。

天心区新园社区由小区党支部牵头，成立了小区协商议事机构——“5 方红色联盟”。

一个小区就是一个“大家庭”。天心区新园社区以“红色物业”示范点创建为契机，积极引导由小区党支部牵头，整合业委会、监委会、物业公司、“两新”党组织多方力量，成立了小区协商议事机构——“5 方红色联盟”，依托小区党群服务中心，建立联盟规则，通过定期召开协商议事会议，变“一方主导”为“五方共商”，共同推动小区顽疾问题的解决。为及时总结“五方红色联盟”的治理优势和不足，提升长城水郡小区治理水平，新园社区推动“五方红色联盟”在“＋” 上下功夫，积极聚拢在职党员、网格指导员、户籍民警、城管队员、人大代表、政协委员等多方资源，丰富和发展壮大“5 ” 红色联盟力量，齐心协力、共商“家”事，及时解决了小区地表水倒灌车库、监控系统瘫痪等群众急难愁盼的问题。

12月28日，长沙市住建局组织开展2021年度党建引领物业管理示范点观摩活动。

“本次活动通过‘现场观摩 交流发言’的方式，大家对党建引领小区物业服务与管理有了新思路和新方法。”长沙市住建局相关负责人表示，目前，长沙市已建立小区党支部1748个，通过党建引领，加强了小区的治理，提升了小区物业服务水平。党建聚合力工程实施以来，物业企业党员、小区党支部党员充分发挥了先锋模范作用，让市民感受到了党组织的温暖，也使红色物业的品牌擦得更亮。下一步，将按照市委要求，根据“三年行动计划”，把工作做实，使红色物业品牌叫响，让老百姓满意率更高，打通服务群众的“最后一米”。