交互设计，到底设计的是什么？（交互设计,到底设计的是什么东西）
产品设计像骨骼，它决定了产品的基础功能是什么；视觉传达设计像表皮，它让产品呈现更美观。
而交互设计像神经，有了神经，产品的运动会更有效率，用户的各种行为也会更加流畅…
行业发展总是带来细分，但每个分支又不太可能完全孤立，设计也不例外。
比起具象的产品设计和视觉设计，
交互设计，
到底在设计什么呢？
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交互设计是什么
我们来看一段“极简设计史”
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工业时代来临之后，雷明顿二号打字机，将键盘调整成了效率更高的“QWER”排序。
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被称为用户体验之父的迪士尼，提出了“迪士尼乐园始终处于不断迭代中的原型”的理念。
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比尔莫格里奇提出了现在我们常说的“交互设计”概念。
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欧洲对产品提出了ISO（国际标准化组织）的考量标准，主要包含产品效率、可用性、易用性等客观评判因素。
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唐纳德诺曼提出“在此基础上，用户体验还应当考虑用户的情感”。
可以看到，设计发展的重心，逐渐从客观的产品、功能、效率，提升到了主观的用户、体验、情感上。
尽管每个阶段的呈现不同，但用户和产品的关系，或者说用户体验，一直是设计发展中的主要线索。就在这个过程中，“交互”诞生了。
那么，什么是交互呢？怎么去定义呢？
交互设计的发展史，与工业革命之后的技术变革和产品创新高度重合，渗透到生活中的方方面面。
所以，从广义上看，万物之间皆有交互，甚至光合作用是阳光与植物的交互，和同伴的沟通是人与人的交互；从狭义上看，就是我们常说的，交互是去定义并设计人造系统的行为，比如说操作App、唤起智能音箱…
交互设计，就是把业务逻辑以大众能够理解的方式传达给用户，同时平衡好商业需求和用户需求，并且通过以人为本的用户体验设计增强用户粘性，最终实现产品战略的过程。
为了达成这种目标，交互设计师需要去对一系列交互行为做定义，分析和预测，接着对它们的使用方式去做规划，描述，和探索。
交互设计不仅仅是一门“学科”，更是一种以用户为中心的设计思维方式。如果觉得非常抽象，其实也正常，毕竟“万物皆有交互，但交互设计的结果，又不像其他设计学科那么的具象。”所以，这引出了下面的问题。
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交互设计师，设计的是什么
有意思的是，如果你是产品设计师，或者是建筑设计师，对于“设计的是什么”这个问题，其实很容易回答：倒过来就行——建筑设计师，设计的是建筑；产品设计师，设计的是产品。
而对于交互设计师来讲，“设计的是什么”，就是一个值得探索的问题。
交互设计师，负责设计什么呢？其实就是一件事：反馈。或者说信息的传递和反馈，也就是要想到产品和使用者的关系。
举一个简单的例子，比如解锁手机。
- 首先，你拿出手机，在拿出手机的过程中，手机会给你传递关于它外形，质感，和重量的信息，这些信息告诉你，你拿到的是手机而不是一串钥匙。
- 接着，你给手机传递唤醒的需求，比如“点一下屏幕”，手机被唤醒以后，屏幕就亮了，这就是手机给你的信息反馈；
- 然后，你在手机上看到解锁说明，如“滑动屏幕解锁”。在这个过程中，屏幕组件也许会有一些动效，告诉你正在进行这个操作。
- 之后，可能要你输入密码、面部识别…
- 最后，解锁成功以后，手机上可能会显示“解锁成功”、或者你直接看到解锁后的界面。当然，你也会碰到解锁不成功的各种情况。
每天碰到几十次的解锁手机环节，其实每个环节都有信息的传递、五感的参与、交互的行为、信息的反馈。包含大量“你给他信息，ta给你反馈”的过程。
所以交互设计在做的就是不断思考如何把这些反馈设计得更加符合情理，让用户清晰易懂。以此来降低操作成本，提升过程中的舒适度甚至愉悦程度。
——你觉得现在的手机解锁还能怎么优化？
为了达成这种传递的互动机制，交互设计师为产品做的工作包含了关于设计思维，产品思维，方法原则以及场景的思考，在经历了这样的系统过程后才最终形成了用户看到的那小部分内容。
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交互设计的细分方向
在交互设计所关注的用户与产品的互动中，涉及了系统、功能、美学、场景等元素，而这些元素中的每一个都可能涉及到更专业的领域。
交互设计围绕着用户，目的，媒介，场景，行为，这些要素来展开，以灵活的姿态融入各个行业的工作中。
用户界面设计（UI）
- UI 是指用户在使用网站、应用程序或其他电子设备时与之交互的屏幕、按钮、切换开关、图标和其他视觉元素。在交互设计中，UI 设计师主要负责的是用户直接与之交互的元素，如一个app的界面，按键的尺寸，色彩等内容。UI设计的目标是使应用程序或网站页面既满足视觉审美要求，又易于导航和使用。
用户体验设计（UX/UED ）
- 国际标准化组织 (ISO)将用户体验设计定义为"一个人在使用或预期使用产品、系统或服务时产生的感知和反应"。从这个定义中我们可以看出，用户体验设计主要包含两部分内容，即“使用”和“反应”。但这两个部分又涉及到很多领域的内容，如视觉设计、编程、心理学等领域。
- UX通常会包括用户研究、创建角色、设计线框和交互原型以及测试设计。这部分工作通常处于整个项目流水线的中间位置，承接了上游产品经理的需求，通过系统性的思考设计后再传递给下游的界面设计。
- 其核心要务要求始终以用户为中心，将用户的需求放在首位，以最佳的方式解决问题和完成用户需求。
- UI设计与用户体验设计不同，用户界面仅存在于数字产品中，而用户体验设计几乎适用于任何产品或服务。
服务设计
- 服务设计相较于用户体验设计更加宏观，它的关键是“用户为先 追踪体验流程 涉及所有接触点 致力于打造完美的用户体验”。
- 如何更好地理解用户体验设计和服务设计的区别呢？一个简单的例子，当你去机场，用户体验设计给你提供服务的部分可能只是这个机场中的一个电子值机柜台。而服务设计是从你踏入机场开始，到过安检，值机，候机等等这一系列过程，每一个触点都需要思考和规划，从而实现系统中每个参与要素的利益最大化。
- 因此，除了交互设计思维之外，服务设计还要求有一定的市场思维以及商业意识。这也意味着服务设计更加关注社会系统和商业逻辑，所以部分学校（如皇艺RCA）将服务设计专业归类为商科。
人机交互 (HCI)
- 人机交互是指人与计算机之间为完成确定任务的信息交换过程产生的互动。其本质是用户与系统相互作用的多向过程。
- 人机交互研究人员观察人类与计算机交互的方式，并设计允许人类以新颖方式与计算机交互的技术。
- 人机交互位于计算机科学、行为科学、设计、媒体研究和其他几个研究领域的交叉点。它主要研究的是人类用户和计算机之间的通信点，即HCI研究的更多的是交互过程中的技术，如程序、代码等，因此在学科分类上也更加偏向于理工科。
新媒体与互动装置
- 新媒体互动装置是在装置艺术的基础上产生的。新媒体能够丰富用户与内容之间的交互链接，也能增强用户与用户之间的交互。
- 新媒体互动装置更强调实时性、交互性、体验性。创作者可能会通过用户自身的行为或以某种方式成为艺术品的一部分来展开设计。装置通常是基于计算机的，并且经常依赖于传感器。通过温度、重力、运动等因素的改变呈现人与装置的交互。
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交互设计的探索方向
交互设计作为多元内容的领域，
如何找到自己感兴趣的内容以及作品集的方向呢？
在上面这些细分方向的基础上，梨给大家提供——
三个交互设计的探索方向
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首先，从空间上，我们可研究人与环境如何互动、环境如何去作用于人。
像一些多媒体空间的设计，人进入空间后其脚步就会与脚下的装置产生互动，走过的位置上装置会呈现出如涟漪一样荡漾开来的花瓣。
诸如此类的一些空间中的黑科技可以传达设计者对于人和空间的思考。
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其次，我们也可以探索多媒体交互如何对传统行为产生附加性的定义。
如儿童在使用某个产品时可以通过交互产生教育意义，或通过新媒体技术介入日常行为，如在将餐桌作为空间投影的幕布，使就餐者获得打破传统就餐形式的新体验。
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另外，我们还可以用交互的视角探索游戏中映射现实的互动，启发人们思考。
比如拿奖无数的游戏《Florence》，它把游戏中很多用户需要去操作的行为和现实中的一些行为产生了联系。一个经典片段是，当你长按左键时男主会一直跟在女主身后，游戏会一直停留在这个画面而不会继续下去。当你松开手，男主便会走得越来越慢，直到消失出屏幕。
作者利用“放手”这个行为，将游戏环节与现实生活连接起来，进而给人一些思考和启示，这样映射现实的设计也赋予了游戏本身更多的意义。
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交互设计未来就业方向
随着技术的不断发展和用户思维日益深入人心，交互设计的就业前景越来越广阔。Glassdoor（*美国一个允许用户参与评论企业的招聘网站）甚至将其添加到2022 年最佳 50 个职位列表中。
除了我们常见的UI/UX设计、交互设计还可以选择服务设计、体验设计、AI产品设计等多种就业方向。
另一方面，交互内容以及用户思维在传统行业的应用也日渐增多。梨在下方为大家整理了——
未来就业的五大方向
用户体验类
- 行业：互联网产品、游戏、人机界面、UX研究
- 用户体验类可以说是交互设计“最对口”的工作。在互联网产品或游戏行业都会需要交互设计师的岗位。其工作主要就是衔接上层需求，将抽象的需求进行具象化。
- 在人机界面部分，可以选择进入车企做车载HUD相关，甚至战斗机座舱中的仪表盘设计，都是与交互设计相符的工作内容。
- UX研究员通常属于企业的中台部门，研究员通常不直接参与前线的设计项目，而是通过调查研究相关资料，把获得的信息整理分析后作为建议给到项目组。
- 能力要求：社会心理学、研究调查能力、洞察及共情能力、逻辑及思辨能力
产品设计类
- 行业：工业、产品
- 产品设计是指开发旨在满足消费者需求和业务目标的创新产品的过程，它同时适用于数字和物理产品，所以可选择的范围也非常广泛。
- 能力要求：材料学知识、造型能力、人体工程学、编程
服务设计类
- 行业：咨询公司、公益组织、政府或社会组织
- 服务设计作为融合了市场营销、心理学、金融、工商管理等内容的学科，主要被应用于政府策略、社区管理、医疗流程以及服务行业。如大家熟知的星巴克和海底捞都是服务设计做得比较好的企业。
- 许多岗位虽然名称上和服务设计关联不大，但实际上重点需要应用流程思维和营销思维的工作都比较适合服务设计类的同学。
- 能力要求：研究能力、商业思维、服务意识、整合策划能力
图：全球糖尿病患者的医疗设计／一只梨导师 River
数字媒体类
- 行业：广告、影视、舞美、艺术、虚拟现实
- 数字媒体类可分为数字媒体技术和数字媒体艺术。数字媒体技术类岗位主要有广告场景设计、角色形象设计、游戏程序设计、影视后期等。数媒艺术类可从事新媒体装置创作，舞美设计等。其二者的主要区别在于，数字媒体技术偏向于编程开发，数字媒体艺术则偏向于美工设计。
- 能力要求：动效设计、创新力、表现力、前瞻性
计算机科学类
- 行业：人工智能、开发
- 主要岗位有软硬件测试开发、技术研发、运维等工程师岗位。在人工智能飞速发展的今天，计算机科学类的交互岗位长居热门就业岗位TOP榜，未来还将随着技术的普及日益增多。
- 能力要求：编程、逻辑
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一只梨与交互设计
作为中国比较早开启交互设计教育的机构，十几年的积累，让一只梨积累了很多独家信息，以及顶校校友资源。一百多位各大名校名企的设计师，组成了超强的导师团队。依据学生个人特色、未来发展方向，量身制定作品集方案规划。因此梨学员的名校录取率，远高于平均水准。
不同于传统以提供信息为主的中介，「一只梨」更加注重创意人才的孵化和培养。我们不仅和国内、国际设计教育紧密接轨，还和各大创新企业保持着密切的合作。在这里，你收获的不只是一份优秀的作品集，而是完整的职业和人生规划。
并且，「一只梨」和学员的关系是“终身”的。除了帮同学申请顶校offer、内推名企实习和工作，还会全力以赴地为平台上的优秀设计师，匹配适合你的合作伙伴、建立更多的资源链接、推倒阻碍你设计道路的各种围墙。
一只梨在做的，绝对不只是帮人拿一个offer这么简单，而是从设计师终身职业规划的长远角度去思考，践行打造[人才孵化x企业求职对接的闭环体系]。申请 求职，再到整个设计生生涯。
如果你想了解更多交互设计相关内容，匹配合适院校，都可以扫码或联系梨酱（yizhili2019）获得一手信息。
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撰稿/编辑 | 一只梨
图片 | 一只梨/网络
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一只梨的优势&态度
定位 | 只针对全球Top院校和企业，致力于UX、交互、服务、产品创新、人工智能等前瞻领域。
高度 | 庞大的资深导师团，拥有全球顶尖院校背景，及多年工作经验。
收费 | 教育是最有价值的也是最保值的投资，但大多数人都是工薪阶层，我们杜绝乱收费，甚至发起过众筹资助学员。
理念 | 我们是设计师蜕变平台，秉持亦师亦友的培养理念，认真对待每一个梦想。除了面试指导、作品集规划，还提供后续的职业规划，这也是为何梨学员都把一只梨当成家，愿意常来常往。
