文明实践在烟台｜烟台市退役军人服务中心激活党建工作“红色引擎”以满腔热忱为退役军人服务
来源：烟台日报-大小新闻
在这里，有一抹永不褪色的“国防绿”：他们传承热血军魂，以满腔热忱为退役军人服务；
在这里，有一抹指引前行的“党建红”：他们传承红色基因，推动党建工作与退役军人服务事业融合共进。
这里是烟台市退役军人服务中心，以搭建“学习型 服务型”双型党支部为指引，打造“我以我心固长城”党建品牌，实现“党建 业务”双轮驱动，在就业创业、困难帮扶、服务保障等方面用心用情用力做好退役军人工作，让退役军人的力量在全市经济社会发展的各条战线上熠熠发光。
“学习 服务”，打造双型党支部
在市退役军人服务中心三楼会议室，一面挂满牌匾和证书的“荣誉墙”格外显眼。省级文明单位、社会管理综合治理突出贡献单位……这个成立于2019年的“年轻”组织，自成立起就获得多项殊荣。前不久，还获得“全国退役军人服务保障先进单位”，成为山东省唯一获此项荣誉的地级市服务中心。
一项项成绩的背后，是该中心用心服务的缩影，也是中心以党建为引领迸发出的蓬勃力量。
以党建为引领，近年来，烟台市退役军人服务中心构建起以党支部为统领的思想政治领域“1 6 X”工作法，并贴合自身职能定位，创建“我以我心固长城”党建品牌，坚持“党建 业务”双轮驱动、同频共振，打造“学习型 服务型”双型党支部。
创新开展“4 X”主题党日，重要节点组织“X”项特色主题活动、全体党员轮流登台开讲……在“学习型”党支部打造中，全体党员扎实开展“三会一课”，积极参与其中，实现党建工作与业务工作深度融合，使党支部逐步成为“思想引领、组织动员、工作创新”的新阵地。以“双报到”工作为抓手，“服务型”党支部则扎实做好走访慰问、困难帮扶、志愿服务、常态联系，实现点对点、肩并肩、心贴心服务，为有需要的退役军人送去政策、关怀、帮扶、救助、慰藉。
落好棋，搭建服务“连心桥”
做好退役军人工作并非易事，它肩负着党和人民的殷切期待，也关系着广大退役军人切身利益。为了将这一工作做到退役军人的心坎里，该中心想退役军人之想，将“服务”实实在在落到实处。
走进烟台市退役军人服务中心大厅，映入眼帘的是一个开放式窗口，这里整洁明亮，投诉监督、权益维护、帮扶援助等指示牌醒目，全天候受理退役军人诉求。“这些指示牌就是中心的‘为民服务牌’，大厅服务窗口是建设‘服务型’党支部的一项举措，真正将服务延伸到退役军人的‘家门口’。”该中心相关负责人介绍。
做细服务窗口，烟台市退役军人服务中心和全市16个区市退役军人服务中心，160个乡镇（街道）、5556个村（社区）退役军人服务站凝聚起合力，打造红色“退役军人之家”，在维护退役军人合法利益的同时，也激发起广大退役军人服务经济社会发展、维护社会稳定的热情和干劲。目前，全市3000余名生活困难退役军人实现逐人登记造册、结对帮扶，累计发放临时困难救助金400余万元，帮扶700多人。
“在‘退役军人之家’的基础上，中心又设立了‘党员先锋岗’，探索建成政策咨询、感情联系、信息沟通、帮扶援助‘四位一体’服务平台，将党员队伍打造成服务铁军。”该负责人介绍。其中，各级服务中心（站）设法律援助室201个，为退役军人提供法律援助累计1100余人次，免费提供代理诉讼、仲裁近百人。同时，在建立常态化联系退役军人制度中，该中心组织全市服务保障体系开展“心连心”活动，每名党员在辖区服务对象中至少联系10名左右退役军人，形成“月电话联络”“季度见面谈心”“半年入户探望”的长效联系服务机制。2021年以来，各级走访联系28万人次，开展专题谈心谈话1400余人次。
打通服务“最后一公里”，该中心专门开发零跑腿服务平台，为退役军人实现“少跑腿、零跑腿”的期盼，已推出线上业务14件，办理时间压缩90%以上，全面推行首接责任和帮办代办制度，让基层党组织成为退役军人最可靠的后方。
守初心，军人本色在地方生长
让退役军人在地方发光发热，该中心搭平台、创机会，依托“党建 云端 培训 就业”四位一体服务平台，为退役军人提供适应性培训、技能培训和学历提升。据统计，各级服务中心（站）推介就业岗位已累计1万余个，签约企业117个，扶持退役军人创办小微企业731个，发放贴息贷款约3.6亿元。
退役不褪色，该中心为发挥党支部沟通上下的枢纽作用，使党支部成为红色基因“传承室”、政策法规“宣讲室”、矛盾分歧“化解室”和联系服务群众“连心室”，中心组织700余名退役军人注册成立退役军人志愿者服务队，定期送政策、送岗位、送服务进校园、进楼宇、进企业、进部队，累计参与7000余人次，让军人本色在地方持续生长。
“我们的服务连点成线、连线成面，定会将全市广大退役军人建设成为应急抢险的突击队、国防建设的后备军、推动经济社会发展和稳定的生力军，擦亮退役军人领域思想政治工作的‘烟台品牌’。”这是市退役军人服务中心党员一致喊出的铮铮誓词。
YMG全媒体记者 慕溯 秦菲
通讯员 王萍 李奇 摄影报道
责任编辑：赵璇
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