【基层动态】福兴南社区：强化党建引领 助推社区网格化管理及组团式服务新模式

【区融媒体中心讯】为推进社会治理创新工作，福兴南社区以党建引领，以文明创建综合治理、妇联残联、社会事务、城市管理等工作为平台，大力推进社区网格化管理、组团式服务的社会治理新模式，拓展服务功能，深化群众工作，提升服务水平，扎实为民办实事，积极推进居民自治。

网格定位，延伸触角，实现管理服务全覆盖。网格化管理的基本环节是网格的划分，社区按照有利于管理服务职能覆盖到社区，延伸到网格；有利于网格团队上门查，面对面服务，包干负责，以形成覆盖所辖区域、条块结合的原则，以小区、楼栋为基础单位，根据楼群分布、人口数量及居住集散程度、群众生产生活习惯等具体情况，把社区所辖区域划分为12个基本网格。特别是以往无人管理或与相邻社区交叉管理的区域明确划入到网格，网格划分做到“横向到边，纵向到底，靶向到人，无缝对接”，确保“每一寸土地都有人管”

整合力量，优化配置，实现服务团队多元化。网格化管理的核心是服务与管理。根据网格内居民群众的特点，有选择性、有针对性地配备管理和服务人员。每个网格管理服务团队按照“1 4 X”的模式，配齐了专职网格员、辖区民辅警、物业服务人员、“两代表一委员”及网格内的志愿力量，形成了“横向到边，纵向到底，靶向到人，无缝对接”的管理服务模式，实现了社区服务“零距离”、社区管理“全覆盖”、社区诉求“全响应”的良好局面。

定期交流，掌握民情，建立化解矛盾新机制。建立网格定期交流和民情办理制度，社区网格党支部每周召开一次民情研判分析会，重点研究处理网格内疑难问题和关乎民生的普遍性问题。对于一般性问题，网格人员当场接收，先行解决；对于较难的问题，提交网格党支部、社区党委或街道相关职能部门协调解决；对各个网格内的同类型的问题集中协调处理。初步形成了分层调处、分类调处、多元调处的新机制，实现小事不出网格、难事不出社区、大事不出街道。

(来源：刘家堡街道；编辑：张耀斌；审核：牛育霖 杨璐）