萍乡市湘东区：深化物业党建联建 探索社区治理“最优解”（社区联合物业打造党建项目）

自2023年主动领题“强化社区物业党建联建，提高物业管理服务水平”以来，江西省萍乡市湘东区紧紧围绕这一目标，多次深入街道、社区开展蹲点调研，协调解决阵地建设、资金保障等重点难点问题，聚力加强社区物业党建联建。

红旗领航，统筹推进有力度

为了建强组织体系，夯实联建基础，湘东区依托物业行业协会成立物业行业党总支，并在全市率先将物业服务企业成立党组织作为加分项纳入物业招投标文件予以明确，实现党组织应建尽建，其中单建党支部5家。在小区全面开展党员“三亮三比”活动，以“党员亮身份、服务比贡献；党员亮承诺、楼栋比作为；党员亮实绩、工作比先进”机制，推行三向交叉任职，确保把合适的人选出来、用起来。

目前，全区28个小区中有24个成立业委会或物业管理委员会，组建率达到85.7%，其中业委会中党员占比均超过50%。把党支部建在网格里，全区调整划设51个网格，共建立21个网格党支部、30个网格党小组，实行在职党员进社区进网格报到服务等做法，在业委会建设、物业管理、工作推动等方面都注重发挥党建引领的作用，把党建渗透到小区治理的各个环节，使党建引领更加具体化、实效化、机制化。

联建护航，靶向施策有精度

在封闭式小区，推行社区居委会、网格党组织、小区业委会、物业公司和共建单位参与的“五方联动”工作机制，并通过引进湘东区社会组织培育发展中心、湘东区志愿者协会、湘东区148律师服务所等公益性社会组织，提供心理咨询、法律援助、矛盾协调等各类志愿服务，解决小区各类社区物业治理难题。在开放式老微小区，推行“共享物业”服务，按照社区党组织牵头、业委会辅助、社会广泛参与原则，吸纳有一技之长的党员群众组建红色管家队伍，统一聘请物业服务企业提供专业指导，采取无偿和低偿方式，提供基础服务、爱心服务、先锋服务、个性服务等四类服务，兜底做实小区物业基础服务。同时，由社区党组织定期召集社区居委会、物业服务企业、业主委员会、业主代表召开“360”社情联席会，累计解决基础设施改造、物业收费服务、小区安全管理等问题300余个，形成共建共治良好氛围。目前，全区28个小区物业服务已实现全覆盖。

智慧续航，服务管理有深度

湘东区充分整合应急消防、综治地网等多个系统，建立“邻里一家亲”党建引领基层治理信息平台，群众可随时于“指端”反映问题诉求、了解办理进度，推动“社区吹哨、部门报道”做深做实。按照“15”分钟服务圈要求，在城区中心高标准打造城市驿站，在社区内建成38个网格驿站，因地制宜设置“红色议事厅”“流动议事亭”。将党员就近划入各网格党组织，创新实施“三长三联”工作法，构建由社区、网格、组(楼栋)、邻长(单元长)组成的网格自治网络，组建“片长 组长 邻长”服务团队，实行“联片 联组 联户”服务体系，与基层治理工作深度结合，规范社区运行，发挥基层网格党组织“红色枢纽”作用。推行“红蓝黄骑士”党建引领新业态新就业群体党建工作机制，组建了一支400余人的“红蓝黄骑士”队伍，按照向党组织靠拢意愿程度和参与基层治理积极程度划分骑士等级，并依托“邻里一家亲”信息平台，通过“上级派单 自主接单”方式，及时上报环境风险、安全隐患、治安线索等基层治理问题。

如今，湘东区社区物业党建联建效果显著，社区旧貌换新颜。社区党组织精准对接居民需求开出“服务清单”，解决违章搭建、垃圾分类、停车难等急难愁盼问题1200余个，物业费收缴率达到90.2%；“邻里一家亲”智慧平台在全区广泛使用，群众满意率达98.2%，基层治理效能不断提升。