本文探讨了 IT 项目经理的角色和挑战。

项目经理的角色和职责是什么

就像管弦乐队中的指挥一样，项目经理要确保一切都计划好、执行好、结束好，一切都正常。这种人是团队和利益相关者之间的桥梁。职责范围包括项目团队、资源分配和业务成果。制定目标、选择正确的方法、进度控制，并根据变化做出调整是项目经理执行的主要职责。从Web和移动应用程序开发到网络配置和安全，IT 领域的项目多种多样。

几乎所有领域都涉及到信息技术：制造业、娱乐业、医疗业、教育业等等，这就增加了软件项目管理的复杂性，因为它需要掌握特定于行业的知识。

基本要素

无论从哪个角度来看，这个职位都是非常苛刻的：项目经理是一个真正的全能战士。下面我们来详细讨论项目管理的基础，它是实现期望业务结果的关键。

风险意识和防范策略

从某种意义上说，项目经理必须是个有远见的人。风险管理是一种预测潜在错误，甚至是与客户一起设计最坏的情况，并为降低风险制定策略的能力。它需要特殊技术和工具的知识，如根本原因分析、SWAT、针对 IT 的风险评估模板、概率和影响矩阵等，一旦初步分析完成，日常风险控制就会变得更加容易。

预算编制

预算管理就是按计划编制和执行可行预算。一个项目管理必须对所花的每一分钱都了如指掌，并把客户的钱当成自己的钱。主要目标始终是以最少的资源达到最大的效果，有时为达到这个目的，你需要确定并削减不必要的项目范围。项目管理会进行所有的计算，说明支出方案，并说服客户相信预算是合理的。

时间管理

熟悉项目管理的方法、工具，如敏捷、Scrum，以及如何正确地应用这些对每个项目最有效的方法和工具，对按时创造产品起着至关重要的作用。硬性要求很难成功，尤其是在软件开发方面。保持与客户和团队灵活而有建设性的沟通，总会取得胜利。在有效的时间管理中，项目管理经验，包括与不同规模的团队的合作、项目的范围和复杂度也是非常重要的。

检测与评估

这是一个持续的过程，对照设定的目标和时限，实事求是地评估进展情况，并采取改进措施。最初计划的更改几乎是迫在眉睫的，定期与客户进行重新评估和审查有助于做出调整。项目经理要确保团队意识到跟踪进度的价值，因为它创造了成功开发产品所必需的清晰性。

团队管理

在项目管理中，与他人打交道是最棘手的事情之一，涉及到很多方面。沟通技巧，特别是积极的倾听、深切的同理心、对人际心理学的了解、抗压能力和外交能力，有助于解决冲突，尤其是对于新团队或缺乏诚信的虚拟团队。

领导力的含义不仅仅是为团队指明方向，还包括指导和激励。一个项目经理如果拥有广泛而非深厚的技术知识，并且愿意与他人分享这些专长，那就再好不过了：团队成员都非常欣赏获得建议的可能性。委派和信任的能力也很重要，因为微观管理往往会带来许多压力，从而扼杀团队的积极性。

挑战

软件项目管理是复杂的，而且常常是对耐力的巨大考验：只有最强者才能生存。以下是任何项目经理在职业生涯中经常面临的一些挑战。

1. 多任务：由于项目经理要处理很多方面的工作：从人力资源到财务，每天都有很多工作需要同时监控。
2. 变化：有时候，客户会改变最初的要求，这可能会给团队带来很大的压力。一个必要的技能就是能够迅速地适应变化，并帮助团队成员做到这一点。
3. 虚拟团队：在新冠肺炎疫情肆虐的时代，它已经成为许多公司的现实，并且很可能在不久的将来仍然是一个稳定的趋势。在这种情况下，建立有效的沟通是非常有挑战性的，因此项目经理能够制定规则并进行适当的组织是非常有价值的。
4. 透明性：对于利益相关者和开发团队来说，知道发生了什么、如何发生以及为什么发生，都很重要。流程越好，实现这个目标就越容易。
5. 最后期限：满足一个不切实际的最后期限是一种令人紧张的经历。深思熟虑的初步规划是防止这种情况的关键。没有经验是很难做到的，因为正确的时间估计是一个实践问题。

软件项目经理认证

认证有必要吗？显然，如果项目经理有足够的经验和几个成功完成的项目，它并不是必须的；但同时，它也是迈向认可和更高信任度的一步。下面是一些著名的课程和证书，有不同程度的承诺，可以帮助你实现职业目标。

• 美国项目管理协会（Project Management Institute，PMI）的项目管理专家（Project Management Professional，PMP）和PMI 敏捷认证从业者。
• Certified ScrumMaster（CSM）：来自 Scrum 联盟的敏捷项目管理认证。
• Coursera 的课程：《项目管理：成功的基础》（Project management: The Basics for Success）。
• Udemy 的课程：《精通敏捷 Scrum：全项目模拟 认证》（Agile Scrum Mastery: Full Project Simulation Certification）。
• 乌克兰利沃夫商学院（L'viv Business School）的技术管理理学硕士学位。

总结：为什么要雇项目经理？

一个称职的项目经理是项目延期或失败风险最低的保证。对于一个经验丰富的团队来说，没有项目管理也能工作吗？当然可以，但这只是暂时的。一个团队必须有一个人来组织他们，协调、评估和提高绩效，分析错误，以及其他许多超出从业者职责范围的事情。项目经理积极进取的态度和谨慎的态度往往是项目成功的关键。

如果你对软件开发外包感兴趣，你可以选择其中一种流行的模式：配备经验丰富的项目经理的专业团队；或者外包模式：如果你希望自己的项目经理控制整个开发过程。在 Blackthorn Vision，项目管理是基于超过十年的最佳实践，以客户为中心的文化，市场上最先进的工具，以及 24/7 全天候的专业人员来解决任何问题。对于我们来说，它涉及到优秀的组织、人员技能和激励团队取得最佳业绩。

作者介绍：

Nadiya Dubyna，供职于 Blackthorn Vision，该公司于 2009 年在乌克兰利沃夫成立，是一家专注于使用 Microsoft 技术进行软件开发的定制开发提供商。

原文链接：

https://blackthorn-vision.com/blog/IT-project-manager-key-to-software-development-success

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