齐鲁红星丨党建引领 助力经营管理提升

中石化济南石油经营业务党支部始终坚持把政治建设摆在首位，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，紧紧围绕强基固本和服务提升这两项核心主题，发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，将党建工作与业务经营深度融合，有效促进了直分销各项经营管理工作的提升。

抓好学习教育落实，突出党支部核心领导地位

支部牢牢把握思想建设这条主线，采取集中学习、分组研讨、专题汇报等形式，努力做到“学习内容主体化、学习研讨专题化、学习实践成果化”，每月由分管经理、支委委员、优秀党员代表有计划地组织开展各项理论学习，从而找准方向，理清思路，精准施策，真正实现心中有航标，手中有船桨，脚下有力量。

此外，支部将理论学习、业务学习和岗位技能培训相结合，将主题党日打造成为“寓教于乐”的特色活动。通过组织团队比赛、素质拓展等室外活动，鼓舞团队士气，营造积极澎湃的支部文化氛围，在游戏中活跃思维，在欢笑中释放压力，在紧张的经营节奏中挖掘、爆发出更强大的团队合力。

持续强化“三基”工作，营造凝心聚力新风尚

“三基”工作是石油石化行业的优良传统和管理基因，是夯实管理基础、推进企业发展的“传家宝”。经营业务党支部牢牢把握“精力向基层集中、力量向基层聚集”的基本原则，不断夯实高质量发展根基。

一是坚持抓弱点，抓调查研究落地。在强化基层建设上，把调查研究摆在突出位置，着力推动党员干部深入基层和市场去调查研究，进而找到破解销售难题的办法和路径，彻底打通“最后一公里”，推进基层建设质量和基层管理能力持续提升。

二是坚持抓断点，抓闭环管理落地。在工作检查验收上，坚持基层建设现场验、基础工作现场查、基本功训练现场考。及时准确掌握基层工作动态，把握问题关键，不断优化完善重点指标设置，努力做到标准一致、导向准确、基层信服、宣贯到位，将基础管理切实闭环落地。

三是坚持抓难点，抓培训效果落地。经营业务党支部不断完善顶层设计，拒绝低效学习演练，聚焦与基层岗位职责相匹配的应知应会，将难懂的理论转化为通俗易懂的课程，持续赋能基层一线管理服务提升。

秉持“客户至上”理念，纵横联动提升服务水平

身处产业链中联系市场、服务客户最为紧密的销售线条，支部每位党员把“以客户为中心”这一最基本的商业常识融入骨髓，持续提高客户服务技能和市场开拓水平。今年4月济南石油成为全省首家使用“数字提油”功能的地市公司，已实现客户从购油到提油全流程的线上操作，规避原先实体卡在交接过程中可能带来的油品保管风险，获得客户的广泛认可。自主开发客户走访钉钉打卡小程序，分析客户的用油频次和数量，实行标签化管理，实施精准化营销，用信息化的手段前置销售，提升客户服务体验。1-6月销售团队共打卡1500余次，新开发客户177家，新增销量3.1万吨。

巩固现有的资源体系和营销网络，深化开放合作，更好保障能源供应、服务人民生活。多年来，济南石油和济南公交、黄台电厂等民生类企业保持良好的合作关系，特别是在疫情封控、资源紧张等特殊时期，全力保障民生类、大型工况类企业用油需求，不遗余力帮助客户解决实际困难，合力保障社会生产平稳运行。此前，济南石油资源保供工作获得了央视财经频道的专题报道。2023年3月收到了直分销客户济南公交物资供销有限公司送来的“精诚服务办实事，保障民生勇担当”锦旗。

策划：兰传斌

统筹：吴永功

记者：李文智

通讯员：刘文洁